En ChefMx estamos en búsqueda de una persona organizada, proactiva y orientada al detalle para apoyar en la administración de nuestras ventas online y operaciones logísticas relacionadas con pedidos web y marketplaces.
Buscamos a alguien que combine habilidades de atención a clientes digitales con seguimiento operativo de pedidos y coordinación con almacén.
Experiência requerida
Mínimo 1 año en atención a clientes a través de medios digitales (WhatsApp, correo, plataformas online).
Experiência en ventas en línea o gestión de pedidos en e-commerce o marketplaces.
Atención telefónica y seguimiento a clientes.
Deseable experiência con logística, paqueterías o control de pedidos.
Responsabilidades
Recibir, revisar y registrar pedidos provenientes de marketplaces y página web.
Verificar disponibilidad de productos con almacén.
Facturar pedidos en tiempo y forma.
Dar seguimiento completo al ciclo del pedido:
generación de guías
coordinación con almacén
embarque




entrega al cliente.
Apoyo en revisión física de productos y control básico en almacén.
Seguimiento a consultas, rastreos, reclamos, devoluciones y garantías.
Alta y actualización de productos en plataformas digitales.
Mantener actualizada la información fiscal de clientes.
Atención al cliente en pre-venta y post-venta.
Habilidades y perfil
Proactividad y sentido de urgencia.
Organización y atención al detalle.
Destacado comunicación escrita y verbal.
Empatía y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo con almacén y operaciones.
Gusto por procesos y seguimiento administrativo.
Tipo de puesto
Jornada completa — empleo presencial.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,800.00 - $16,200.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Y Almacén E Commerce Monterrey (México)
🏢 Grupo Comercial Argl
📍 México