Unete a nuestro equipo como GERENTE DE TI
Responsabilidades:
Garantizar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica.Mantener la estabilidad de la operación y servidores, redes, enlaces de internet y sistemas de telefonía.
Administrar plataformas de call center. ACD, IVR, PBX, Nuxiba, Grabaciones, Marcadores, CRM.
Gestionar seguridad de la información. Monitoreo de accesos, protección de datos y respaldo de información.
Liderar proyectos tecnológicos. Migraciones, implementaciones, automatizaciones, nuevas campañas. Evaluar nuevas herramientas para mejorar eficiencia operativa.
Gestionar proveedores tecnológicos. Control y evaluación de contratos, compras y servicios. Revisión de cumplimiento de SLAs.
Dirigir el soporte técnico. Coordinar níveles de atención, escalamiento e incidentes. Coordinar níveles de atención, escalamiento e incidentes.




Requisitos:
Licenciatura en Ingeniería en sistemas computacionales, informática, TIC’s o afín.
Experiência de 3 años en adelante en puesto similar.
Manejo de plataformas de call center(ACD, IVR, Marcadores, CRM)
Destacado gestión de equipo TI
Experiência en administración de servidores con sistemas operativos Windows Server
Conocimiento y experiência en redes
Ofrecemos:
Prestaciones Superiores a las de Ley
Lunes a Sábado
Lugar de trabajo: Zona Sur de la ciudad
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $35,000.00 - $40,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Ti Call Center Insurgentes Cuicuilco (México)
🏢 Nuxiba LATAM
📍 México