Empresa dedicada al termoformado, solicita: Customer Service Specialist
Perfil:
Licenciatura en Administración, Marketing, Comercio Internacional o afín.
Experiência mínima de 3 a 5 años en Customer Service.
Inglés conversacional (deseable B1).
Manejo de ERP (deseable).
Excel intermedio-avanzado.
Deseable experiência en manufactura, plásticos, termoformado o automotriz.
Responsabilidades
Atención y seguimiento a clientes (nacionales e internacionales).
Gestión de pedidos, confirmación de especificaciones técnicas y fechas de entrega.
Coordinación con Producción, Planeación, Logística y Compras para cumplimiento de OTIF.
Manejo de quejas, devoluciones y análisis de causa raíz.
Soporte comercial a ventas (cotizaciones, forecast, contratos).
Mejora continua de procesos de servicio al cliente.
Soft Skills




Comunicación asertiva
Gestión de conflictos
Organización y planeación
Orientación a resultados
Pensamiento analítico
Servicio al cliente industrial (B2B)
Ofrecemos:
Inicial: $15, 000 mensual
+Bono mensual por cumplimiento
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Día libre por cumpleaños
Pago semanal
Protegido de vida
Apoyo de gastos funerarios
Zona de trabajo:
Technology Park, Carretera a Nogales
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 al mes
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Seguro de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Zapopan
🏢 PEFNA SA de
📍 Zapopan