Requisitos:
Carrera técnica (concluida) o bachillerato (concluido)
Experiência mínima de un año en el puesto
Experiência en hotelería de lujo
Conocimiento de estándares AAA, Cristal o Forbes
Cursos o diplomados de liderazgo (deseable)
Responsabilidades:
Supervisar la presentación y vocabulario de los colaboradores a su cargo durante su jornada laboral.
Asignación de suites para limpieza y cortesías nocturnas a las camaristas acorde a la ocupación de la propiedad
Monitorear y supervisar las solicitudes, programaciones de limpieza y cortesías realizadas por los invitados para su cumplimiento en tiempo y forma.
Asignar en baja ocupación proporcionalmente las suites para el cumplimiento del programa de limpieza anual.
Llenar la sabana de habitaciones acorde a los estatus físicos reales de todas las suites del hotel, actualizando bloqueos, salidas tarde y cambios de suites según corresponda.
Recibir, firmar y revisar diariamente los reportes de camaristas.




Realizar check list de revisión alternos entre llagadas y ocupadas a diferentes camaristas.
Inspeccionar diariamente las limpiezas de suites acorde a los procedimientos y estándares establecidos; reportando a los departamentos de mantenimiento e ISD de ser necesario, a través de Eisi Hotel y radio.
Realizar diariamente recorridos en pasillos, escaleras, elevadores, covachas, baños de personal y entradas para supervisar la limpieza y buen estado de las instalaciones y reportar acorde a los procedimientos.
Supervisar diariamente el uso adecuado del equipo y herramientas de limpieza de los colaboradores a su cargo, así como la presentación de los carros de servicio y las roperías de las torres.
Monitorear constantemente las suites vacantes, para prevenir daños o averías propias de la baja rotación de blancos y reservaciones.
Verificar el surtido de blancos en las roperías, acorde a la clasificación y etiquetado de cada una en tiempo y forma.

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