Somos una empresa Fintech especializada en micropréstamos, en constante crecimiento. Buscamos un Supervisor de Call Center de Cobranza con liderazgo, enfoque en resultados y experiência gestionando equipos de cobranza telefónica.
Objetivo del puesto
Supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de metas del equipo de cobranza, garantizando la recuperación de cartera bajo lineamientos de calidad, productividad y apego a políticas internas.
Responsabilidades
Supervisar y dar seguimiento diario a equipos de cobranza telefónica.
Asegurar el cumplimiento de KPIs (promesas de pago, recuperación, productividad).
Monitorear llamadas y brindar retroalimentación continua.
Elaborar reportes de resultados y avances de cartera.
Aplicar estrategias de recuperación según tipo de mora.
Capacitar, motivar y desarrollar al equipo operativo.
Asegurar el apego a políticas, scripts y regulación aplicable.
Requisitos
Experiência mínima de 1 a 2 años como Supervisor de Cobranza en Call Center.




Deseable experiência en Fintech, microcréditos o servicios financieros.
Manejo de métricas de cobranza y reportes.
Liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.
Manejo de Excel / herramientas de gestión.
Ofrecemos
Sueldo base competitivo + esquema de bonos por resultados.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
Capacitación constante.
Excelente ambiente de trabajo.
Ubicación: Río Volga Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX
Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 05:00 Sábado 08:00 a 04:00 p.m
Postúlate por este medio y forma parte de una Fintech en expansión.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Ventajas:
Opción a contrato fijo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Cobranza Fintech Cuauhtémoc
🏢 TALARA DIGITAL
📍 Cuauhtémoc