Supervisor/a de Cobranza Telefónica - Tlalpan, CDMX
¡Forma parte de una empresa sólida y con excelente ambiente laboral!
Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzacon experiência y liderazgo, para integrarse a nuestro equipo de trabajo en Call Center ubicado en Tlalpan, CDMX (a solo 2 cuadras del Metro Chabacano).
Responsabilidades principales
Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza telefónica.
Monitorear indicadores de desempeño: promesas de pago, recuperación, contactabilidad y productividad.
Brindar retroalimentación, capacitación y seguimiento al personal.
Generar reportes de resultados y proponer estrategias para mejorar la eficiencia del equipo.
Implementar y hacer cumplir políticas y procedimientos de cobranza.
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año como Supervisor/a de Cobranza.
Conocimientos sólidos en estrategias de cobranza, manejo de KPIs y herramientas CRM.
Habilidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.
Manejo de Excel (nível intermedio) y elaboración de reportes de productividad.
Competencias clave:
Liderazgo y orientación al logro
Planeación y organización




Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Ofrecemos
Sueldo mensual libre de impuestos: $10,500
Comisiones atractivas:
Prestaciones de Ley (IMSS, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo)
Seguro social después del primer mes de ingreso
Horarios disponibles:
Lunes a domingo de 12:00 p.m. a 8:00 p.m.:
Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
(Un día de descanso rolado: sábado o domingo)_
Servicio médico especializado (de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.)
Caja de ahorro para tu estabilidad financiera
Comedor subsidiado:
Descuentos exclusivos en laboratorios, teatros, parques de diversión y más
Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento cualificado a corto plazo.
Si cumples con el perfil y deseas desarrollarte en un entorno profesional y sólido, ¡postúlate por este medio y únete a nuestro equipo!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,500.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Descuento de gimnasio
Servicio de comedor
Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Call Center Cuauhtémoc
🏢 Grupo Coperva
📍 Cuauhtémoc