En Lentes Galileo ( Ben and Frank y bombavista) seguimos creciendo a la velocidad de la luz y buscamos el mejor talento para reivindicar a todos los cuatroojos.
Tu rol como Customer Experience Analyst será el de definir, ejecutar reportes y análisis que den visibilidad y colaboren en la toma de decisiones para el área de Experiência del cliente, trabajando de la mano con nuestros templos, nuestro laboratorio y manteniendo un enfoque en el cliente final.
Responsabilidades
Formar parte de experimentos que mejoren la experiência, automatización de procesos y recuperación del cliente.
Llevar el seguimiento de proyectos multiárea, tomar minutas y monitorear avances. Fungir como enlace entre distintos departamentos.
Ayudar en la creación y mantenimiento de reportes al área, a otras áreas involucradas y a dirección
Entender a profundidad la experiência de compra,



de tal manera que podamos elaborar propuestas de soluciones para los problemas u oportunidades detectadas
¿Qué necesitas para esta aventura?
Experiência 2+ años en un rol análitico similar dentro del área de marketing,
Ser atentx al detalle y tener buena comunicación para trabajar con equipos multidisciplinarios
Amplio dominio de Microsoft Excel y/o Google Sheets
Super plus conocimientos básicos de SQL y experiência previa en atención a clientes
Ofrecemos:
Sueldo Competitivo
Prestaciones de Ley y Superiores desde tu primer día!
Confiable de Gastos Médicos Mayores
Fondo de Ahorro
Vales de despensa
Ventajas en lentes y mucho más!
Si te gustan los datos, pero también las personas, y quieres trabajar en una marca que se toma la experiência en formal, te estamos buscando, postulate!

📌 Customer Experience Analyst / Data Marketing Cuauhtémoc (México)
🏢 Ben & Frank
📍 México