Descripción del puesto:
Buscamos un(a) Operations Coordinator con experiência comprobada en cobranza en EE.UU. y enfoque en operaciones de agencias de cobranza de terceros. La persona seleccionada será responsable de coordinar equipos de alto desempeño, asegurar el cumplimiento de regulaciones federales y estatales, y optimizar procesos para alcanzar los objetivos de negocio.
Responsabilidades principales:
Coordinar y supervisar operaciones de cobranza en EE.UU., con especialidad en 3rd party collections.
Liderar y motivar equipos para el logro de metas.
Asegurar el cumplimiento de regulaciones federales y estatales aplicables a la cobranza.
Implementar y dar seguimiento a estándares de la industria y mejores prácticas.
Colaborar con las áreas de cumplimiento, calidad y capacitación para optimizar procesos.
Requisitos:
Inglés avanzado (C1) - escrito y hablado.
Mínimo 2 años en un rol de supervisión o coordinación, liderando equipos de alto rendimiento.
Experiência en cobranza de EE.UU., especialmente en agencias de 3rd party collections.
Conocimiento de regulaciones y normativas, incluyendo:
Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA)
Telephone Consumer Protection Act (TCPA)




ACA International Guidelines
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
Deseable:
Fair Credit Reporting Act (FCRA)
Guías del Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)
Legislación estatal aplicable a la cobranza
Ofrecemos:
Sueldo base: $30,000 MXN mensuales.
Bono trimestral equivalente al 100% del sueldo mensual, sujeto a logro de objetivos.
Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
Ocasiones de desarrollo profesional en un contexto vibrante y en crecimiento.
Pay: $20,000.00 - $38,000.00 per month
Experience:
Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA): 5 years (required)
Telephone Consumer Protection Act (TCPA): 5 years (required)
ACA International Guidelines : 1 year (preferred)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act): 1 year (preferred)
Fair Credit Reporting Act (FCRA): 1 year (preferred)
Guías del Consumer Financial Protection Bureau (CFPB): 1 year (preferred)
Puesto similar: 2 years (required)
Language:
Inglés (required)
Work Location: In person

📌 Operations Coordinator U S Collections Anzures
🏢 Codifin
📍 Anzures