Formación académica. Licenciatura Economía, Finanzas, Derecho, Actuaría, Ing Industrial (Terminada). Sobre el Rol Experiencia laboral. Estrategias de cobranza extrajudicial y recuperación de cartera vencida. Responsabilidades Definir la estrategia de cobranza extrajudicial. Administrar los canales internos y externos de cobranza. Optimizar el desempeño operativo de cobranza. Impulsar la transformación tecnológica del proceso de cobranza. Administrar el presupuesto del área. Garantizar el cumplimiento normativo y regulatorio. Coordinar la segmentación y asignación de cartera. Mantener y actualizar la documentación de procesos de cobranza. Registrar la información de cada interacción en el sistema. Dar seguimiento a casos hasta su resolución. Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes cuando sea necesario. Habilidades Requeridas Análisis y Solución de Problemas. Planeación y Organización. Enfoque a Resultados. Pensamiento Estratégico. Toma de Decisiones. Comunicación Oral y Escrita. Iniciativa.



Habilidades Preferidas Microsoft Excel (modelado de datos, tablas dinámicas, dashboards y análisis). Power BI o herramientas de Business Intelligence. Sistemas CRM y plataformas especializadas de cobranza. Herramientas de automatización y administración de campañas de cobranza (Marcador predictivo, SMS, WhatsApp, email y gestión omnicanal). Técnicas de comunicación telefónica. Protocolos de atención al cliente. Idiomas o certificaciones deseables. Paquete de Compensación Salario: Competitivo. Prestaciones de ley y superiores: Seguro de Vida. Confiable de Gastos Médicos Mayores (para colaborador(a), cónyuge e hijos). Seguro de Gastos Funerarios. Bono Anual por Resultados. Transporte gratuito con salida y llegada en metro Tacubaya. Ambiente de trabajo: Colaborativo y orientado a la mejora continua.

📌 Gerente De Cobranza (Xico)
🏢 Consubanco S.A. Institución de Banca Múltiple
📍 Xico