Job Description – Gerente de Operaciones 3PL Farma (Medistik)
1. Información General
Puesto: Gerente de Operaciones 3PL Farma
Empresa: Medistik (Grupo Traxión)
Ubicación: Lago de Guadalupe, Estado de México
Área: Operaciones
Reporta a: Director de Operaciones
Personal a cargo: Supervisores de Operaciones, Coordinadores de Almacén, Líderes de Turno, Inventarios, Calidad Operativa y personal operativo indirecto.
Modalidad: Presencial
Horario: Jornada completa
Objetivo del Puesto
Garantizar la operación integral del Centro de Distribución especializado en productos farmacéuticos bajo un modelo 3PL multicliente, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los clientes, la rentabilidad de la operación, el cumplimiento regulatorio (COFEPRIS, NOM-059, GDP/GDP), la optimización de recursos y la mejora continua de los procesos logísticos.
Será responsable de administrar operaciones de recepción, almacenamiento, surtido, acondicionamiento, embarques, inventarios y distribución, liderando equipos multidisciplinarios y manteniendo altos estándares de calidad, productividad y seguridad.
Responsabilidades Principales
Gestión Operativa
Administrar la operación diaria del Centro de Distribución multicliente.
Garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos con cada cliente.
Supervisar procesos de:
Recepción.
Put Away.
Almacenamiento.
Control de inventarios.
Picking.
Packing.
Acondicionamiento.
Embarques.
Devoluciones.
Asegurar la disponibilidad de recursos humanos, materiales y tecnológicos para la continuidad operativa.
Gestión de Clientes




Ser el principal responsable operativo frente a clientes estratégicos.
Participar en reuniones de seguimiento de desempeño.
Presentar indicadores operativos y planes de acción.
Gestionar proyectos de mejora y crecimiento de cuentas existentes.
Mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
Administración de Almacén Farmacéutico
Garantizar cumplimiento de:
COFEPRIS
NOM-059
Buenas Prácticas de Almacenamiento (GDP)
Buenas Prácticas de Distribución
Supervisar manejo de:
Producto terminado
Medicamento controlado
Cadena fría
Producto de alta especialidad
Material de curación
Dispositivos médicos
Gestión de Inventarios
Asegurar exactitud de inventarios superior al 99.8%.
Liderar inventarios cíclicos y físicos.
Reducir mermas.
Gestionar investigaciones por diferencias.
Controlar productos próximos a caducar.
Supervisar FEFO/FIFO.
Productividad
Desarrollar estrategias para incrementar:
Productividad por hora hombre.
Productividad por posición.
Utilización del almacén.
Rotación de inventario.
Capacidad instalada.
Optimización del layout.
Gestión Financiera
Elaborar presupuesto operativo.
Controlar gastos del centro de distribución.
Administrar costo por caja.
Administrar costo por pedido.




Identificar oportunidades de ahorro.
Maximizar la rentabilidad de la operación.
Liderazgo
Dirigir equipos de más de 150 colaboradores.
Desarrollar supervisores y coordinadores.
Implementar cultura de alto desempeño.
Gestionar clima laboral.
Reducir rotación.
Desarrollar talento interno.
Mejora Continua
Implementar metodologías como:
Lean Warehouse
Kaizen
Six Sigma (deseable)
5S
Gestión Visual
KPIs Operativos
Indicadores (KPIs)
OTIF
Fill Rate
Productividad por HH
Exactitud de Inventario
Nivel de Servicio
Accuracy Picking
Accuracy Embarques
Tiempo de Ciclo
Tiempo de Recepción
Back Orders
Mermas
Rotación de Inventario
Costo por Caja
Costo por Pedido
Utilización de Capacidad
Accidentabilidad
Cumplimiento de Auditorías
Satisfacción del Cliente
Escolaridad
Licenciatura en:
Ingeniería Industrial
Ingeniería en Logística
Ingeniería en Transporte
Administración Industrial
Ingeniería Química
Ingeniería Farmacéutica
o afín.
Deseable: Maestría en Supply Chain, Logística o Administración.
Experiencia
10 años de experiencia en operaciones logísticas.
Al menos 5 años como:
Gerente de Operaciones
Gerente de Centro de Distribución
Gerente de Almacén
Indispensable experiencia en:
Operaciones 3PL.
Operaciones multicliente.
Industria farmacéutica.
Centros de distribución mayores a 30,000 m2.
Plantillas superiores a 150 colaboradores.
Manejo de clientes corporativos.
Operaciones con temperatura controlada.
Auditorías regulatorias.

📌 Gerente De Operaciones (México)
🏢 traxion
📍 México