Responsable gestionar, desarrollar y hacer crecer estratégicamente las cuentas asignadas, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente, retención de ingresos y expansión del negocio mediante la identificación de oportunidades comerciales, optimización de soluciones logísticas y ejecución de iniciativas de valor agregado. Principales responsabilidades - Dar seguimiento al cumplimiento de acuerdos y compromisos comerciales con clientes. - Monitorear indicadores de desempeño relacionados con el servicio y atención de cuentas asignadas. - Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo comercial dentro de las cuentas existentes. - Coordinarse con áreas internas para asegurar una correcta ejecución operativa y solución oportuna de incidencias. - Elaborar y presentar reportes ejecutivos sobre desempeño de cuentas, análisis comerciales y oportunidades de mejora.
- Participar en procesos de negociación y renovación de acuerdos comerciales. - Mantener una comunicación constante y efectiva con clientes principal para fortalecer relaciones de largo plazo. Requisitos - Licenciatura en Negocios Internacionales, Administración, Logística o afín. - Inglés avanzado, con capacidad para participar en reuniones y presentaciones ejecutivas indispensable. - Al menos 5 años de experiencia en el sector logístico (3PL), especificamente en el manejo de cuentas Key Account indispensable. - Experiencia en entornos B2B y contratos complejos - Manejo avanzado de Excel y análisis de información. - Deseable experiencia utilizando sistemas ERP o CRM. - Disponibilidad para viajar.
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