Brindar atención personalizada y oportuna a los clientes, gestionando pedidos, quejas y solicitudes relacionadas con nuestros productos de calzado. Su objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer las relaciones comerciales con distribuidores y clientes finales.
Funciones principales
Atender llamadas, correos y mensajes de clientes mayoristas y minoristas.
Registrar y dar seguimiento a pedidos en el sistema interno.
Proporcionar información sobre precios, existencias, tiempos de entrega y características del calzado.
Coordinar con las áreas de producción, almacén y logística para asegurar entregas puntuales.
Dar seguimiento a incidencias, devoluciones o reclamaciones de calidad.
Elaborar reportes de atención al cliente y satisfacción.
Apoyar en tareas administrativas del área comercial (cotizaciones, facturación, notas de venta, etc.).
Competencias




Destacado comunicación verbal y escrita.
Organización y seguimiento de tareas.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas.
Orientación a resultados y satisfacción del cliente.
Requisitos
Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente en administración, ventas o atención al cliente).
Experiência: Mínimo 1 año en atención a clientes, preferentemente en el sector calzado, têxtil o manufactura.
Conocimientos deseables:
Manejo de sistemas de gestión de pedidos o ERP.
Paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
Conocimiento básico de procesos de producción o materiales de calzado.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Fábrica De Calzado Ciudad De México
🏢 Calzado Reso del Bajio SA de
📍 Ciudad de México