Becario de Experiencia de Usuario (UX) – Análisis de Datos
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Becario de Experiencia de Usuario (UX)
con interés en el análisis de datos, experiencia del usuario y mejora continua de aplicaciones móviles. Tendrá la oportunidad de participar en el monitoreo de la percepción de los usuarios y generar información que contribuya a la optimización de nuestros productos digitales.
Requisitos
Estudiante activo de los últimos semestres de Negocios, Mercadotecnia, Administración, Tecnologías de la Información o carreras afines.
Contar con confiable facultativo vigente.
Disponibilidad para cubrir 6 horas diarias.
Contar con equipo de cómputo propio.
Disponibilidad para laborar 3 días presencial y dos remoto.
Conocimientos
Fundamentos de Experiencia de Usuario (UX).
Análisis e interpretación de datos.
Manejo de Microsoft Excel o Google Sheets.
Elaboración de reportes y dashboards (deseable).
Conocimiento básico de Play store y App Store (deseable).
Manejo de herramientas de visualización de datos como Power BI o Looker Studio (deseable).
Atención al detalle y capacidad analítica.
Actividades




Monitorear y analizar las reseñas y comentarios publicados por los usuarios en
Google Play Store
y
App Store
.
Clasificar comentarios por categorías como errores, solicitudes de mejora, funcionalidades y experiencia de usuario.
Identificar tendencias, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora en las aplicaciones.
Elaborar reportes ejecutivos con métricas, indicadores y hallazgos relevantes.
Dar seguimiento a la evolución de la calificación de las aplicaciones y al sentimiento de los usuarios.
Colaborar con los equipos de Producto, Desarrollo, QA y UX para comunicar oportunidades de mejora detectadas.
Apoyar en el análisis de métricas relacionadas con la satisfacción y experiencia del usuario.
Documentar hallazgos y generar recomendaciones basadas en datos para mejorar la experiencia de los usuarios.
Competencias
Pensamiento analítico.
Atención al detalle.
Organización.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Capacidad para interpretar información y generar conclusiones.
Interés por la mejora continua de productos digitales.
Ofrecemos
Apoyo económico.

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