DESCRIPCIóN
¡Únete al equipo de Aviva como Ejecutivo telefónico de atención a clientes!:
Acerca de nosotros:
¡Únete a nuestro equipo en Aviva, una empresa líder en la construcción de un banco "phygital" que busca transformar la vida financiera de todos en México! Estamos en búsqueda de un Ejecutivo telefónico comprometido y motivado para contribuir a nuestra ambiciosa misión de proporcionar acceso equitativo a productos financieros a través de la innovación y la tecnología.
Objetivo del Puesto:
Responsable de atender video llamadas relacionadas con solicitudes de préstamo aprobadas, así como de revisar, validar y garantizar que los documentos presentados para conformar el expediente del cliente sean auténticos, estén completos y cumplan con los requisitos establecidos conforme a los procedimientos vigentes. Asegura el seguimiento de cada solicitud hasta concretar el desembolso del préstamo.
Responsabilidades:
Responsable de la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes a través de video llamadas.
Validación de documentos y verificación de datos.
Realizar entrevista a clientes.
Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz.




Seguimiento a firma de contrato
Seguimiento a clientes internos y externos.
Requisitos:
Bachillerato terminado
Experiência mínima de 1 año en atención a clientes o ventas vía telefónica
Demostrada capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar objetivos establecidos
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Autónomo
Proactivo
Tener disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con un día de descanso rolado en sábado o domingo
Beneficios:
Salario base de $8,400.00 MXN mensuales
Bono sin tope
Pagos quincenales
Prestaciones de ley
Modalidad de trabajo Hibrido (Home Office)
7 días personales al año adicionales a las vacaciones de ley
Día de cumpleaños libre
Bono de maternidad o paternidad
Contrato directo con la empresa
Capacitación pagada
Equipo de computo de parte de la empresa
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa
Ambiente de trabajo vibrante y cooperativo donde se valora la iniciativa y la creatividad
Beneficios extra según políticas internas de la empresa
¿Qué esperas? ¡Únete a Aviva y sé parte de nuestro equipo de trabajo!:

📌 Agente Telefónico De Atención A Clientes Ciudad De México
🏢 Aviva Financiera
📍 México