Asesor (a) de Reservaciones Hoteles
¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!
Objetivo del puesto
Proporcionar asistencia a todos los clientes que se comunican al Contact Center de Hotel, aclarando todas las dudas, asistiendo siempre con altos estándares de calidad y de servicio, generando reservaciones que contribuyen a mantener una constante ocupación.Funciones
Generar cotizaciones otorgando un servicio de excelencia para que el cliente se sienta con la seguridad de que el producto que adquiere generará experiências memorables.
Generar reservaciones proporcionando información del producto que se adquiere, conoce cada una de las experiências que ofrece el grupo y cuenta con la habilidad de transmitirlo al cliente.
Confirmar las reservas de manera ágil proporcionando la información necesaria.
Requisitos
Gusto por la atención a clientes y/o ventas
Experiência mínima de 1 año en reservaciones,



concierge o recepcionista de hotel.
Conocimiento en estándares Forbes y AAA
Inglés avanzado hablado y escrito
Conocimiento en algún Software de Reservaciones (deseable)
Uso de computadora y paquetería Office.
Vivir en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia
Prestaciones y ventajas
Prestaciones de ley
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Servicio de comedor para colaboradores
Pases de bienvenida y anuales para utilizar en nuestros diferentes parques turísticos
Diferentes descuentos de colaborador y beneficios extra dentro del Grupo
Capacitación continua
Oportunidades de Desarrollo
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México¡POXTÚLATE AHORA!- ID de la solicitud: 30816

📌 Asesor A De Reservaciones Hoteles Cancún (México)
🏢 Grupo Xcaret
📍 México