Somos una empresa especializada en la venta y distribución de equipos de telefonía móvil, accesorios y servicios relacionados.
FUNCIONES DEL PUESTO
Atender mensajes y solicitudes de clientes a través de WhatsApp, brindando seguimiento a pólizas de garantía y otros requerimientos.
Dar seguimiento a clientes preferentes y usuarios recurrentes para asegurar su satisfacción y fidelización.
Apoyar en la ejecución y seguimiento de campañas en redes sociales (Facebook, Instagram, etc.).
Realizar llamadas de seguimiento a clientes para confirmar servicios, resolver dudas o promover promociones.
Apoyar en tareas administrativas generales: archivo de documentos, control de agendas, captura de datos, elaboración de reportes, control de pólizas, etc.
Coordinar con otras áreas para el cumplimiento optimizado de los procesos operativos y administrativos.




Gestionar bases de datos de clientes y mantener información actualizada.
Brindar atención cordial, rápida y competente en todos los canales de contacto.
Requisitos:
Título en Administración o áreas afines.
Experiência: Mínimo 6 meses en puesto similar (deseable en empresas de ventas o servicios al cliente).
Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Google Drive).
Manejo de redes sociales y WhatsApp Business.
Habilidad para atención al cliente y resolución de conflictos.
Organización y seguimiento de procesos administrativos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $10,600.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo Toluca De Lerdo
🏢 miPlan
📍 Toluca de Lerdo