Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Del Valle Sur - Benito Juárez, Ciudad de México:
GERENTE DE CALIDAD
Responsable de la implementación del Sistema de Gestión Integral (SGI) en cada uno de los procesos de la organización para certificar a la compañía._
CJA CONTACT CENTER - Empresa Líder con mas de 35 años de experiência en el área de COBRANZA, solicita Gerente de Calidad
Actividades a realizar:
Determinar el contexto de la organización, así como los procesos y el alcance que conforma el Sistema de Gestión Integral.
Actualizar, documentar y realizar la reingeniería de procesos para asegurar la eficiencia operativa, minimizando errores y optimizando el flujo de trabajo.
Revisar y autorizar la información documentada del SGI, así como asegurar que la información documentada se mantenga vigente y disponible.
Realizar la programación, atención y realización de auditorias internas
Asegurar se realicen auditorias especificas periódicas a los diferentes procesos de la organización.




Gestionar la realización de acciones correctivas con los duelos de los procesos para identificar la causa raíz y establecer el plan de acciones correctivas (PAC).
Ofrecemos:
Sueldo base $18,000 al mes (Días de pago 10 y 25 de cada mes).
Prestaciones de ley, (Alta IMSS al 3er mes)
Prestaciones adicionales/prestamos y caja de ahorro)
Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs / Sábado de 08:00 a 15:00 hrs.
Requisitos:
Escolaridad: Ingeniería Industrial, Gestión de Calidad, o carreras afines.
Certificaciones / Cursos (Deseable):
Certificación en Gestión de Calidad (ISO 9001 o similar), para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en los procesos.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Legal
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
Gestión de Calidad
Pensamiento crítico
Orientación a resultados

📌 Gerente De Calidad Benito Juárez (México)
🏢 CJA CONTACT CENTER
📍 México