Customer Success Jr.
Ubicación: Tepatitán de Morelos / trabajo presencial
Empresa: Fiestamas - La App para organizar eventos en México
¿Qué es Fiestamas?
Fiestamas es una plataforma que conecta a organizadores de eventos con proveedores como DJs, banqueteros, salones y más. Somos una startup en crecimiento y buscamos a personas motivadas que quieran aprender, aportar y crecer con nosotros.
Sobre el rol:
Como Customer Success Jr., serás clave para ofrecer una experiência destacado a nuestros usuarios y proveedores. Te encargarás de guiarlos, resolver dudas, brindar soporte y ayudarlos a aprovechar todo el valor de la plataforma.
¿Qué harás?
Dar soporte a usuarios y proveedores por WhatsApp, correo y teléfono.
Guiar a nuevos proveedores para completar su perfil.
Resolver dudas y consultas con rapidez y empatía.
Documentar comentarios y sugerencias para mejorar la experiência.
Asegurar que cada contacto tenga seguimiento y cierre.
Participar en la mejora de nuestros procesos de atención.
Asistir a eventos del sector para identificar y registrar nuevos proveedores en la plataforma.




Lo que buscamos en ti:
Egresado de Marketing, Administración, o carrera afín. Buscamos a alguien con iniciativa, actitud positiva y muchas ganas de aprender y crecer. Valoramos un perfil proactivo, curioso y con alto nível de motivación para formar parte de una startup en expansión.
Sobresaliente comunicación escrita y verbal. Se hará examen.
Actitud positiva, proactiva y con muchas ganas de aprender.
Te interesa el mundo digital, los eventos y el servicio al cliente.
Manejo de herramientas digitales (Gmail, Excel, WhatsApp Business, CRM).
Capacidad para trabajar de forma organizada y con enfoque en soluciones.
Experiência previa en atención al cliente o ventas.
Valoramos (no obligatorio):
Conocimiento de CRMs o plataformas como ActiveCampaign.
Automatización de procesos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Success Jr Tepatitlán De Morelos (México)
🏢 Fiestamas
📍 México