¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!
Red Educativa México es el grupo más notable de profesionalización en el territorio mexicano y busca de tu talento como:
SUPERVISOR DE CALL CENTER
Funciones principales:
Supervisión de personal:
Coordinar y monitorear las actividades diarias del equipo de asesores.
Asegurar el cumplimiento de horarios, asistencia y desempeño individual.
Aplicar retroalimentación
Dar seguimiento al cumplimiento de metas de llamadas realizadas, efectividad, tiempos de atención y satisfacción del cliente.
Elaborar reportes periódicos de desempeño y presentar resultados
Detectar necesidades de formación y proponer planes de mejora.
Participar en procesos de inducción y capacitación continua del personal.




Proponer mejoras en los procesos operativos y en los scripts de llamada.
Implementar estrategias para incrementar la conversión o calidad del servicio.
Habilidades:
Liderazgo y manejo de equipos.
Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Orientación a resultados.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Incentivos:
Uniformes gratuitos
Pago complementario:
Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center Centro (Ciudad de México)
🏢 Red Educativa México
📍 Ciudad de México