Relevante empresa de la industria Mueblera solicita: Agente de postventa y atención a clientes.
Establecer los lineamientos para el proceso de POST-VENTA a cliente final.
Solución a servicio de reparaciones a clientes en domicilio o Tiendas, en coordinación con ebanistas y Kam deberá mantener una excelente imagen y percepción de la marca en cuanto a post venta y servicios.
Realizar listas de precios, cálculo de márgenes y captura de pedidos para clientes de hotelería y proyectos.
Principales Responsabilidades
Solución a reportes de clientes/tiendas
Atención a clientes y excelente comunicación
Seguimiento a reportes SIEBEL
Coordinación de ebanistas
Resolución de problemas
Apoyo en actividades de Marketplace (inventarios)
Captura pedidos Syteline
Seguimiento a reparaciones en Planta
Coordinación con área de PT/Embarques
Reportes mensuales y semanales
Listas de precios (hotelería y proyectos)
Captura pedidos Syteline (hotelería y proyectos)
Competencias requeridas:
Ø Enfoque total a servicio a cliente
Ø Resolución de problemas
Ø Manejo de conflictos
Ø Trabajo en Equipo
Ø Supervisión




Ø Trabajo bajo presión
Ø Iniciativa y creatividad
Ø Elaboración de Reportes
Ø Office intermedio
Ø Manejo/conocimiento de ERP
Ø Órdenes de Compra
Ø Facturación
Experiência mínima de 2 años en puestos similares.
Nível escolar: Bachillerato o licenciatura
Rango de 3dad deseable: De 25 a 35 años.
Sexo: indistinto.
Estado civil: indistinto
Horario:Lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $13,720.72 al mes
Incentivos:
Ayuda o servicio de transporte
Caja de ahorro
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato indefinido
Seguro de gastos médicos
Servicio de comedor con descuento
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Turno matutino
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atencion A Clientes Postventa Centro (Ciudad de México)
🏢 Diseños muebleros
📍 Ciudad de México