Vacante para la empresa Mazda RAL en San Juan Tepepan -Xochimilco, Ciudad de México:
Objetivo del puesto:
Dar seguimiento y asegurar la correcta ejecución del sistema Blue Service, manteniendo informados a los clientes sobre el estatus de sus vehículos en reparación, desde su ingreso hasta la entrega final. Su función principal es garantizar el flujo de información en tiempo real entre el taller, la plataforma y el cliente.
Funciones principales:
Ejecutar y dar seguimiento a los registros en la plataforma Blue Service.
Capturar y actualizar el estatus de los vehículos conforme avanza el proceso en taller (diagnóstico, reparación, finalización).
Coordinarse con las distintas áreas operativas del colision center para obtener información oportuna y exacta.
Brindar atención al cliente vía telefónica o digital en caso de dudas sobre el estatus de su auto.
Garantizar que todos los registros estén completos, ordenados y actualizados en tiempo y forma.
Reportar incidencias técnicas o retrasos relevantes en la plataforma o el proceso.
Perfil requerido: Escolaridad:
Técnico en informática, procesos o sistemas




Ingeniero industrial o afín (pasante o trunco también considerado)
Experiência:
Mínimo 1 año en atención al cliente (preferente en sectores técnicos, automotrices o similares)
Deseable experiência manejando plataformas o sistemas de seguimiento
Habilidades y competencias:
Alto sentido de urgencia
Sobresaliente organización y atención al detalle
Buena comunicación oral y escrita
Capacidad para trabajar bajo presión
Proactividad y seguimiento constante
Manejo básico-intermedio de Excel y herramientas digitales
Ofrecemos:
Sueldo base: $12,000 brutos mensuales
Bono por cumplimiento
Prestaciones de ley desde el primer día
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs y sábados medio día
Estabilidad laboral y desarrollo en empresa en crecimiento
Nível de educación deseada:
Superior - cursando
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Logística / Transporte
Industria:
Automatización Industrial
Habilidades:
Organización y seguimiento
Comunicación efectiva
Sentido de urgencia

📌 Ejecutivo Técnico De Plataforma Blue Service Xochimilco
🏢 MAZDA RAL
📍 Xochimilco