Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México:
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Estamos buscando a un Supervisor de Workforce Management (WFM) para integrarse a nuestro equipo y contribuir activamente en el cumplimiento de metas operativas. Si cuentas con experiência en análisis de datos, manejo avanzado de Excel y te interesa un entorno vibrante, esta posibilidad es para ti.
Principales funciones:
Supervisar los procesos de WFMpara asegurar una adecuada distribución del personal.
Analizar y ajustar la planificación de recursos para cumplir con níveles de servicio establecidos.
Monitorear indicadores de desempeño y generar reportes para la toma de decisiones.
Proponer e implementar mejoras que favorezcan la productividad.
Colaborar con distintas áreas para garantizar el logro de objetivos comunes.
Requisitos del perfil:
Licenciatura concluida (es necesario contar con título o cédula).
Dominio avanzado de Excel.
Pensamiento analítico y enfoque en la solución de problemas.




Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Lo que ofrecemos:
Sueldo mensual de $14,000.
Bono mensual de hasta $3,000 por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Seguro de vida.
Zona de trabajo: Colonia del Valle
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Si esta vacante es de tu interés y cumples con el perfil, postúlate y con gusto nos pondremos en contacto contigo.
En Eficasia promovemos un ambiente laboral inclusivo. No solicitamos certificados médicos de no embarazo ni pruebas de VIH como condición de ingreso, permanencia o ascenso._
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
Excel Avanzado
Manejo de Grupo

📌 Supervisor Para Wfm Álvaro Obregón
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón