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Modalidad: Remoto

Idiomas: Español e inglés ~¿Analizar incidencias y realizar diagnósticos de primer nivel

Atender consultas por correo, teléfono y plataformas de soporte

Coordinar escalamientos con equipos de desarrollo y operaciones

Asegurar el cumplimiento de SLA y una sobresaliente experiencia para el cliente ~ Experiencia en soporte técnico o atención a clientes tecnológicos

Excelente comunicación oral y escrita en español e inglés

Experiencia gestionando tickets y SLA

Experiencia trabajando de forma remota ~ Crecimiento profesional y capacitación continua

Si disfrutas ayudar a clientes, resolver retos técnicos y trabajar en un ambiente ágil, queremos conocerte.

📌 Auxiliar De Soporte Técnico Remoto Ciudad De México
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