Descripción del empleo
Perfil:
Lic. Mercadotecnia, Comunicación o Administración.
Experiência comprobable de 3 años en puestos similares.
CONOCIMIENTOS
Experiência en atención al cliente o experiência como representante del servicio de atención al cliente.
Habilidad para gestionar solicitudes de clientes rápida y efectivamente.
Excelentes capacidades de comunicación y presentación con clientes. Escucha activa.
Manejo de métricas y objetivos de ventas.
Gestión efectiva de conflictos.
ACTIVIDADES:
Gestionar y dar respuesta a todas las necesidades de los clientes a través de llamadas telefónicas, correos, mensajes o cualquier otro sistema de comunicación.
Gestionar internamente los pedidos de clientes para su entrega y fungir como “back up” de vendedores cuando sea requerido.
Proporcionar información rigurosa,



válida y completa usando los métodos y herramientas correctos existentes.
Contribuir a los objetivos de ventas del puesto y del equipo comercial.
Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento con las áreas involucradas para garantizar la resolución.
Crear relaciones sostenibles y de confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva con el objetivo de cuidar la fidelidad.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,000.00 - $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 10 horas
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Ciudad Satélite
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📍 Ciudad Satélite