Descripción de actividades
Brindar apoyo al área de Tecnologías de la Información en la atención de requerimientos técnicos, mantenimiento básico de equipos y soporte a usuarios. Colaborar en la instalación, configuración y seguimiento de sistemas, así como en la documentación y control de inventario de equipos tecnológicos.
Actividades principales
Brindar soporte técnico básico a usuarios hardware y software.
Apoyar en la instalación y configuración de equipos de cómputo y programas.
Dar seguimiento a tickets o solicitudes de soporte técnico.
Colaborar en el mantenimiento preventivo de equipos.
Apoyar en la administración e inventario de equipos de cómputo y accesorios.
Documentar incidencias técnicas y soluciones aplicadas.
Apoyar en tareas relacionadas con redes, sistemas o infraestructura tecnológica bajo supervisión.
Colaborar en proyectos tecnológicos o mejoras de sistemas internos.
Habilidades deseadas
Pensamiento lógico y analítico
Resolución de problemas
Manejo básico de sistemas operativos Windows principalmente
Capacidad de aprendizaje rápido
Actitud de servicio y soporte a usuarios
Trabajo en equipo
Proactividad
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