Área de Análisis y Customer Service
Reporta a Jefe de Área Técnica
Realizar diagnóstico, análisis y reparación de equipos electrónicos mediante soldadura especializada, asegurando calidad técnica y brindando atención clara y competente al cliente.
Funciones
Diagnóstico técnico de fallas electrónicas.
Reparación mediante soldadura de precisión.
Análisis de causa raíz.
Elaboración de reportes técnicos en Excel.
Atención y seguimiento a clientes.
Control de calidad postreparación.
Indicadores de desempeño KPIs
Tiempo promedio de diagnóstico.
Porcentaje de equipos reparados exitosamente.
Satisfacción del cliente.
Exactitud en reportes técnicos. Competencias técnicas
Soldadura avanzada.
Interpretación de diagramas.
Manejo de herramientas de medición.
Excel intermedioavanzado.
Análisis técnico estructurado.
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📌 Técnico en electrónica Ing. o pasante Experiencia en soldadura indispensable (Iztapalapa)
🏢 Evoluciona RH
📍 Iztapalapa
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