Misión del Puesto:
Brindar un servicio personalizado, optimizado y de calidad en el Check in y Check Out del huésped, otorgando los ventajas correspondientes por tipo de socio, así como atenter con prontitud sus requerimientos y necesidades de servicio para su satisfacción, en base a lo dispuesto en las politíticas y manuales departamentales
Áreas de Especialización:
Atención a Clientes- Solución de problemas- Trabajo en equipoConocimientos técnicos:
Trabajo bajo presión- Manejo de Conflictos- Solución de ProblemasEscolaridad:
Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
Titulado
Paquetes Informáticos:
ExcelIdiomas:
Inglés- EspañolExperiência:
Recepcionista;Asistente administrativo
Principales funciones del puesto:




Verificar el número de habitaciones disponibles para su venta.- Atención personalizada con calidad y calidez al huésped,brindando un servicio optimizado que cumpla con las necesidades del cliente- Identificar las preferencias de los clientes para asegurar que en sus próximas estancias en los hoteles de la compañía reciba un trato personalizado- Cumplir con la pre asignación de habitaciones buscando satisfacer las peticiones del huésped al momento de su estancia.- Proteger el uso de datos personales del huésped de acuerdo al aviso de privacidad- Seguir los controles de seguridad y los procesos requeridos por el estandar PCIPosición física del trabajo:
Hotel con estructura de 5 pisos, trasladandose entre ellos a través de elevadores y escaleras
Necesidades físicas del puesto:
La mayor parte del tiempo de ejecución su puesto es permanecer de pie, con espacios de descanso; agacharse, mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar objetos, escaleras.

📌 Recepcionista Recepcion Grand Fiesta Americana Santiago De Querétaro
🏢 Grupo Posadas
📍 Santiago de Querétaro