Buscamos una Ejecutivoa de Customer Service que sea el puente entre nuestros clientes y la operación, asegurando una experiencia ágil, cercana y de alto valor después de la implementación de nuestros servicios. Función y responsabilidades
Acompañar a nuestros clientes en su día a día, garantizando su satisfacción, fortaleciendo la relación a largo plazo y detectando oportunidades de mejora en cada interacción. Dar seguimiento cercano a clientes, resolviendo dudas y coordinando soluciones con distintas áreas.
Diseñar e impulsar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
Gestionar incidencias asegurando soluciones rápidas y efectivas.
Crear iniciativas de fidelización que fortalezcan la relación con el cliente.




Medir la satisfacción del cliente y transformar datos en acciones.
Implementar encuestas y herramientas de retroalimentación.
Generar reportes principal para la toma de decisiones.
Documentar procesos y asegurar la calidad en el servicio.
Colaborar con equipos de ventas, marketing y tecnología para mejorar la experiencia integral.
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📍 León