Título: Capacitador/a de Call Center en Grupo Salinas
Grupo Salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en México, está buscando un/a Capacitador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Responsabilidades:
Desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para nuestros equipos de Call Center.
Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de Call Center.
Proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño.
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de Call Center.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência coherente y de alta calidad para nuestros clientes.
Requisitos:
Al menos 3 años de experiência en un rol similar en una empresa de Call Center.




Experiência comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos.
Excelentes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar con personas de diferentes backgrounds.
Capacidad para trabajar en un contexto rápido y cambiante.
Conocimientos en tecnologías de la información y sistemas de Call Center.
Disponibilidad para trabajar en turnos y horarios flexibles.
Grupo Salinas ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento competente y un paquete competitivo de compensación y ventajas. Si estás buscando un rol que te permita marcar la diferencia y desarrollar tu carrera en una empresa líder en la industria, te invitamos a postularte para este puesto.

📌 Capacitador/a Monterrey (México)
🏢 Grupo Salinas
📍 México