El Hotel Radisson Cuernavaca está en búsqueda de un Agente de Reservaciones proactivo y orientado al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar las reservas de habitaciones y ofrecer una experiência excepcional a nuestros huéspedes desde el primer punto de contacto.
Responsabilidades:
Gestión de Reservas: Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes relacionados con reservas de habitaciones. Procesar reservas de forma rigurosa y eficiente, y asegurar la correcta actualización del sistema de reservas.
Asesoramiento al Cliente: Brindar información detallada sobre tarifas, disponibilidad, servicios y políticas del hotel. Ofrecer recomendaciones personalizadas para mejorar la experiência del huésped.
Resolución de Problemas: Manejar consultas, cambios y cancelaciones de reservas de manera competente y eficaz. Resolver cualquier inconveniente o problema que pueda surgir.
Coordinación Interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos del hotel para garantizar que todas las solicitudes y requisitos de los huéspedes se cumplan adecuadamente.




Documentación y Reportes: Mantener registros precisos de las reservas y generar reportes periódicos según sea necesario.
Requisitos:
Experiência: Experiência previa en un rol similar, preferentemente en el sector hotelero.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Conocimientos: Familiaridad con sistemas de reservas y software de gestión hotelera.
Actitud: Actitud positiva, orientada al servicio y habilidades interpersonales sobresalientes.
Ofrecemos:
Sueldo bruto mensual $9,200+vales de despensa
Prestaciones de ley
Oportunidades de Desarrollo:
Comedor de colaboradores
Descuentos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,200.00 al mes
Incentivos:
Descuento de empleados
Servicio de comedor
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Reservaciones Emiliano Zapata (México)
🏢 Radisson Quinta Rubelinas Cuernavaca
📍 México