Totalplay es una empresa de Grupo Salinas que ofrece el servicio más original de México, te invita a incorporarte como:
Analista de despacho PE Santa Fe
ESCOLARIDAD Mínimo Barchillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluida
Atención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiência en telecomunicaciones
EXPERIENCIA:
Atención al cliente
Monitorista de Calidad
Soporte de cuadrillas
Desarrollo y administración de sistemas
Validación de procesos de cuadrillas
Atención y seguimiento de ordenes especializadas
Asignación de incidencias a diferentes áreas.
Actividades
Seguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas
Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones




Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito
Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR
Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen
Actividades de apoyo a Ingeniero de Red.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
Trabajo en equipo
Capacidad de análisis
Comunicación efectiva
Sentido de urgencia
Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica
Manejo de Office.
Jornada; De lunes a domingo (1 Descanso rolado)
Salario 10000 + bono de hasta 4000

📌 Analista De Despacho En Telecomunicaciones Santa Fe Cuajimalpa De Morelos
🏢 Grupo Salinas
📍 Cuajimalpa de Morelos