Proporcionar un servicio al cliente excepcional, asegurando una experiência positiva para los clientes mediante una atención amable, eficiente y profesional. Gestionar los pedidos de manera precisa y coordinar con la cocina y el bar para satisfacer las necesidades de los clientes.
Responsabilidades Principales:
Atención al Cliente:
Servicio de Alimentos y Bebidas:
Servir alimentos y bebidas de manera eficiente, asegurando que se presenten de acuerdo con los estándares del restaurante. Gestionar la entrega de los pedidos, asegurando que se sirvan a la temperatura adecuada y en el momento correcto.
Limpieza y Organización:
Mantener el área de trabajo limpia y ordenada, incluyendo las mesas y el área de comedor. Asegurarse de que todos los utensilios, menaje y equipos estén limpios y en buen estado de funcionamiento.
Coordinación con el Personal:
Trabajar en estrecha colaboración con el personal de cocina y bar para garantizar una comunicación efectiva y una rápida resolución de problemas. Colaborar con otros meseros y personal del restaurante para asegurar un flujo de trabajo eficiente.
Cumplimiento de Normativas:
Cumplir con las normas de seguridad alimentaria y de salud.



Seguir las políticas y procedimientos del restaurante en cuanto a servicio al cliente y manejo de alimentos.
Manejo de Quejas:
Escuchar y resolver quejas o problemas de los clientes de manera efectiva y cualificado. Escalar situaciones que no puedan ser resueltas directamente al supervisor o gerente del restaurante.
Requisitos del Puesto:
No se requiere una educación formal específica, aunque se valorará formación en servicio al cliente o en hospitalidad.
Experiência previa en un puesto similar es preferible.
Experiência previa en servicio de alimentos y bebidas, preferiblemente en un contexto de restaurante.
Conocimiento básico de técnicas de servicio, preparación y presentación de alimentos.
Capacidad para manejar varias tareas simultáneamente en un entorno a menudo de ritmo veloz.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud positiva y profesional bajo presión.
Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Capacidad para adaptarse a cambios rápidos y resolver problemas de manera efectiva.

📌 Mesero/a Benito Juárez
🏢 OPERADORA MEGA SA DE
📍 Benito Juárez