Las funciones de un recepcionista de hotel incluyen Atención al cliente Dar la bienvenida a los huéspedes, resolver dudas y atender sus necesidades Gestión de reservas Administrar las reservas recibidas por teléfono, correo electrónico u otros medios Checkin y checkout Registrar a los huéspedes al llegar y al salir, entregarles las llaves y facturarlos Solución de incidencias Gestionar y resolver imprevistos, quejas o solicitudes Promocionar servicios Utilizar habilidades de ventas para invitar a los clientes a utilizar los servicios del hotel Responder preguntas Informar a los huéspedes sobre el hotel, el transporte, lugares de interés y entretenimiento Tratar solicitudes especiales Atender solicitudes como servicio de habitaciones,



reservas de taxis o despertador Cumplir con políticas y procedimientos de seguridad Adherirse a las regulaciones y directrices gubernamentales Realizar actividades de contabilidad y cobranza Procesar los pagos efectuados y preparar un informe diario Entrega de Reportes Limpieza de su área de trabajo Mantener en órden y limpieza el lobby del hotel Supervisar limpieza y órden de habitaciones Revisión de funcionamiento correcto de equipo e instalaciones hidraulicas de habitación y reportar a mantenimiento en caso de fallas Entrega de Inventarios El recepcionista de hotel debe tener empatía, paciencia, organización y capacidad de multitarea. También es relevante que sea capaz de hablar al menos una lengua extranjera Inglés Tipo de puesto Tiempo completo Beneficios Servicio de comedor Idioma Inglés Deseable Lugar de trabajo Empleo presencial Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Jefe recepción para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Hotel Plaza de Armas de Querétaro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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