Descripción del trabajo：
Principalmente responsable de recibir consultas de los consumidores a través de correo electrónico ， llamadas telefónicas，chat en línea y Completar los tickets de consulta dentro del SLA especificado.
Reconocer y resolver las quejas de los clientes.
Mantener registros de las interacciones, transacciones, comentarios y quejas de los clientes.
Comunicarse y coordinarse con los compañeros cuando sea necesario.
Proporcionar comentarios sobre la eficacia del proceso de atención al cliente.
Requisitos del puesto：
Título universitario o equivalente.
Familiarizado con el uso de software de atención al cliente,
Capacidad para trabajar con software de oficina.
Dispuesto a ayudar a los consumidores a resolver problemas y puede descubrir y resolver problemas de forma proactiva en el trabajo.
Capacidad para mantener la calma cuando los clientes están estresados o molestos.
Experiência trabajando con atención al cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $23,000.00 al mes
Experience:
Customer Service: 1 year (preferred)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operaciones De Atención Al Cliente Iztapalapa (México)
🏢 菜鸟网络
📍 México