FUNCIÓN DEL PUESTO
Brindar atención al cliente y canalizarlo a las diferentes áreas para dar solución a dudas y situaciones que se presenten en determinados momentos. Controlar el flujo de clientes para el acceso adecuado a talleres.
ACTIVIDADES A EFECTUAR
Recibir al cliente de mayoreo e informar al departamento sobre los pedidos que requiere el cliente.
Atender dudas de clientes.
Recibir y canalizar clientes a las diferentes áreas administrativas.
Registro de los vehículos que ingresan y salen al taller para alimentar la pantalla de los turnos de vehículos. (Servicio normal)
Registro de los vehiculos que ingresan y salen al taller. (Servicio express)
Control de tiempos de entrega de pedidos a clientes mayoristas
Reporte de las diferentes áreas del operativo.
Seguimiento de quejas de clientes bajo el codigo QR.
CONOCIMIENTOS GENERALES NIVEL DE DOMINIO
Atención al cliente 90%
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Manejo de la computadora 70%
SOFTWARE ESPECIALIZADO
Paquetería Microsoft Office Básica
Sistema de SAE Intermedio




HABILIDADES
Comunicación asertiva
Atención al cliente
Sociabilidad
Comunicación verbal y no verbal persuasiva
Tolerancia a la frustración
Adaptación al cambio
Resolución de problemas
Facilidad de palabra
Independencia
Tenacidad
ACTITUDES Y VALORES
Compromiso
Transmitir seguridad
Respeto
Responsabilidad
Empatía
Proactividad
Puntualidad
OTROS REQUISITOS
Disponibilidad de tiempo
EXPERIENCIA LABORAL MÍNIMA REQUERIDA
2 años en atención al cliente
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $7,500.00 - $9,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Servicio de comedor con descuento
Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
Bono de puntualidad
Educación:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Tláhuac
🏢 SERVILLANTAS SIETE LEGUAS
📍 Tláhuac