Solicitamos:
Coordinador de Servicios TI
para empresa local en Hermosillo, Sonora.
Objetivo:
Brindar un destacado servicio al cliente utilizando de manera óptima todos los recursos de la empresa, contribuyendo así a la rentabilidad de la misma. Definir, documentar, monitorear, medir y reportar el nível de servicio otorgado a los clientes.
Requisitos:
Ing. en sistemas o afín.
Experiência comprobable de al menos 2 años en Coordinación de servicios.
Manejo de personal técnico (al menos 5 técnicos).
Responsabilidades:
Elaboración y asignación de tickets para la resolución de problemas.
Dar un seguimiento integral en tiempo y forma a cada uno de los clientes que presenten problemas.
Programar mantenimientos a los equipos que están activos en las cuentas de los clientes de la empresa.




Contestar llamadas externas y negociar con el cliente con respecto al ticket que reporta Evaluación de impacto.
Plan de Disponibilidad (de recurso y servicios).
Actualizar PRINT AUDIT con ID y UBICACIÓN de sites a su cargo.
Manejo de personal a cargo (local y foráneo).
Garantizar/validar los envíos de piezas requeridas por técnico de sitio Manejo y control de inventarios.
Ofrecemos:
Sueldo base de $14,000 a $17,000 mensuales. Bono mensual. Prestaciones de ley. Descuento de gimnasio. Dispositivo móvil de la empresa. Horarios versátiles. Servicio de gimnasio. Teléfono de la empresa. Trabajo desde casa. Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Servicios Ti Hermosillo
🏢 Certa Rh
📍 Hermosillo