COORDINADOR(A) DE PROCESOS DE CALIDAD
RESPONSABILIDADES:
Mapear los procesos internos de las diversas áreas de la empresa y crear los indicadores de gestión.
Establecer y reportar a la gerencia general los indicadores fundamental de gestión según sea establecido.
Elaborar y controlar documentos, registros, indicadores, auditorías internas, acciones correctivas y preventivas.
Investigar continuamente nuevos sistemas de calidad para mejorar el desempeño de la empresa, proponer su implantación y coordinar las actividades de diseño, implantación, mantenimiento y actualización en armonía con la operación de la empresa.
Participar según sea requerido en las reuniones con el cliente acerca de los indicadores de servicios prestados tales como cumplimiento, retrasos o desviaciones en el servicio convenido para disputar las fallas imputables a la empresa, evitando que afecten la calidad del servicio brindado por la empresa.




Conocer los reclamos del cliente y participar en la investigación de la causa raíz en conjunto con la gerencia respectiva y buscar la acción de mejora e informar a la gerencia general el resultado de la investigación.
Reportar semanalmente de manera interna el estatus de las quejas recibidas.
EXPERIENCIA Y ESTUDIOS:
Educación competente: Licenciatura en ingeniería, humanidades o carreras afines.
Experiência comprobable de 5 años en gestión de la calidad manejando diversas herramientas de mejora continua.
Deseable experiência en empresas de transporte de personal, con conocimiento práctico en logística, operaciones y demás relacionados.
Habilidad de organización, con capacidad de análisis y síntesis de datos de las diferentes áreas del negocio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $26,000.00 - $30,000.00 al mes
Experiência:
Procesos de Calidad: 5 años (Deseable)
Empresas de Transporte: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador A De Procesos De Calidad Monterrey
🏢 Atavia Capital Humano
📍 Monterrey