Objetivo del Puesto Garantizar la actualización, validación y control de las bases de datos operativas diarias, asegurando que el 100 de los servicios ejecutados se registren correctamente en los sistemas correspondientes. Es responsable de ejecutar la matriz de escalamiento ante incidencias y comunicar los reportes de avance diario a la coordinación. Funciones y Responsabilidades Principales Control de Cobranza Asegurar la captura y validación del 100 de las órdenes de trabajo diarias en los sistemas designados para su proceso de pago.
Gestión de Incidencias y Escalamientos Dar seguimiento y apoyo a Contratistas con ordenes de servicio con estatus pendiente o no cargados, aplicando el proceso de escalamiento correspondiente reportes en grupos de seguimiento y correos formales según los tiempos límite.
Captura en bases de materiales Alimentar las bases de datos de suministros, asegurar la recopilación, carga y archivo de vales de materiales.
Actualización de Bases de Datos Mantener la información al día,



realizando los cortes y registros en los horarios establecidos.
Requisitos Técnicos y Perfil Nivel de Excel Google Sheets Intermedio Avanzado Manejo de bases de datos masivas, cruces de información, fórmulas, consolidación de archivos y reportes.
Disponibilidad de Horario Alta. Se requiere puntualidad para realizar cortes y actualizaciones de bases de datos en diversos horarios preestablecidos durante el día.
Habilidades Blandas Capacidad de comunicación firme para exigir el cumplimiento de procesos a contratistas y personal técnico, alto nivel de organización, atención al detalle y sentido de urgencia
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