Propósito del puesto
Liderar el lanzamiento y escalamiento del negocio de Freight Broker dry y reefer, garantizando crecimiento rentable, cumplimiento y calidad de servicio, apalancando los canales de venta y capacidades del negocio.
Funciones principales
Definir y ejecutar la estrategia comercial y operativa del Freight Broker segmentos, propuesta de valor, pricing y red de proveedores.
Asegurar el uso de canales comerciales actuales KAMs, sucursales, aliados mediante catálogos de precios y o cotizadores en app.
Diseñar el modelo de operación endtoend cotización, adjudicación, asignación de proveedor, seguimiento, evidencias, facturación y cobranza.
Gestionar KPI de desempeño margen, OTIF, costo, incidencias, NPS CSAT, DSO y tomar acciones correctivas.
Desarrollar y gestionar la red de proveedores transportistas forwarders, contratos, SLAs, seguros y compliance.
Administrar presupuesto y plan de dotación capacitar y desarrollar al equipo.
Gestión de riesgos siniestros, reclamaciones, penalizaciones, seguridad y continuidad.
Habilidades hard técnicas
Diseño de tarifas linehaul, accesorios, spot vs. contract, y análisis de rentabilidad.
Gestión de proveedores y contratos SLA, seguros,



términos de pago.Services Level Agreement, Acuerdo de Nivel de Servicio.
Conocimiento operativo de transporte terrestre México 53, contenedor, refrigerado y comercio exterior puerto.
Manejo de TMS CRM, Excel avanzado y tableros Power BI deseable.
Habilidades soft conductuales
Liderazgo práctico handson en etapa de arranque.
Negociación y manejo de conflicto clientes proveedores.
Pensamiento analítico y orientación a margen.
Comunicación ejecutiva y disciplina operativa.
Herramientas sistemas
TMS o plantilla operativa, CRM, Excel Power BI, correo Teams, repositorio de evidencias.
Requisitos
Licenciatura Logística, Ingeniería, Administración o equivalente.
58 años en freight brokerage 3PL tráfico y pricing experiencia en arranque deseable.
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📌 Gerente de Freight Brokerage (Veracruz)
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📍 Veracruz