Únete a la familia Intermex y sé parte de algo más amplio Quiénes somos En Intermex, nuestra misión es simple Movemos dinero e información mejor, más rápido y de manera más segura que todos. Somos una empresa líder en el sector de transferencias de dinero, comprometidos con la excelencia en el servicio y la innovación. Valoramos la orientación al cliente, las decisiones basadas en datos, el enfoque en nuestros colaboradores y la creación de valor agregado. Qué buscamos Una persona apasionada, proactiva y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos. Buscamos a alguien que nos ayude a optimizar la eficiencia operativa, a atraer al mejor talento y a crear una experiencia excepcional para nuestros colaboradores. Cuáles serán algunas de tus responsabilidades Gestionar y coordinar las sesiones de capacitación para los agentes del Call Center. Elaboración de DNC para todas las áreas. Elaborar y asegurar el cumplimiento del Plan anual de capacitación. Colaborar con el equipo de calidad del servicio al cliente. Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes durante las sesiones de capacitación. Cumplir con las políticas, lineamientos y normas de operación establecidas. Capacitación para miembros internos y evaluación del desempeño de nuevos ingresos.



Dar seguimiento a los proyectos que le sean asignados. Qué necesitas para aplicar Licenciatura en administración o psicología Inglés B2 en adelante. Experiencia previa en capacitación o formación en entornos de Call Center. Conocimiento de técnicas de enseñanza efectivas y metodologías de aprendizaje. Capacidad para coordinar y gestionar diferentes tareas simultáneamente. Experiencia previa en roles de capacitación o formación en Call Center. Retroalimentación efectiva a equipos de trabajo. Capacidad para analizar y evaluar procesos de trabajo y proponer mejoras. Facilidad de palabra Evaluación de grupos de trabajo Extrovertido y dinámico Visión de negocios Atención a los detalles Seguimiento de procesos Ofrecemos Salario base Bono de productividad trimestral Prestaciones de Ley Oportunidad de crecimiento Interesados postularse por este medio y en breve nos comunicaremos. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista de Capacitación Bilinge para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Intermex de Puebla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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