1. Atención al Cliente y Primer Contacto
Recepción de visitantes Dar la bienvenida a clientes, proveedores, candidatos y visitantes en general con una actitud cálida, profesional y servicial, canalizándolos de inmediato con el área correspondiente.
Gestión del conmutador Atender, filtrar y desviar las llamadas telefónicas entrantes, tomar mensajes claros y resolver dudas básicas sobre los servicios, ubicación u horarios de la empresa.
Filtro de seguridad básico Controlar el acceso a las instalaciones mediante el registro de visitantes en bitácora física o digital, asignación de gafetes y notificación oportuna al personal que recibirá la visita. 2. Soporte Administrativo y Control Documental
Correspondencia y paquetería Recibir, clasificar y distribuir la mensajería, cartas, facturas y paquetes que lleguen a la oficina, así como coordinar los envíos salientes con proveedores locales o nacionales.
Control de paquetería interna Mantener una bitácora exacta de las guías de envío y recabar las firmas de recibido del personal interno para asegurar que los documentos lleguen a su destino.
Apoyo a Recursos Humanos u otras áreas Apoyar en tareas administrativas sencillas cuando el flujo de recepción lo permita, tales como el foliado de documentos, el escaneo de expedientes o la recepción de solicitudes de empleo. 3.



Logística de Espacios y Agenda
Gestión de salas de juntas Coordinar las reservaciones de las salas de reuniones, asegurando que estén limpias, ordenadas y listas con los insumos necesarios antes de cada junta.
Atención en reuniones Apoyar en el ofrecimiento de café, agua o té a los visitantes especiales o directivos durante reuniones fundamental.
Control de la agenda general Mantener informados a los directivos o jefes de área sobre las visitas programadas del día. 4. Preservación de la Imagen Corporativa y Suministros
Cuidado del área de recepción Asegurar que la entrada y la sala de espera permanezcan impecables, ordenadas y con una presentación corporativa excelente en todo momento.
Control de insumos de recepción Monitorear el inventario de materiales básicos de oficina papelería de recepción, hojas de registro y consumibles café, agua para solicitar su reabastecimiento a tiempo.
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