Requisitos
Experiencia en implementación, configuración, soporte y administración de herramientas OBT y GDS. Conocimiento de procesos operativos de agencias de viajes y viajes corporativos. Experiencia previa en entornos como agencias de viajes, aerolíneas, TMCs o proveedores tecnológicos del sector turístico. Facilidad para aprender y trabajar con herramientas tecnológicas y sistemas integrados. Experiencia en servicio y atención al cliente. Capacidad analítica y manejo de herramientas de Microsoft Office. Inglés intermedioavanzado oral y escrito. Organización, atención al detalle y apego a procesos y políticas organizacionales. Habilidad para trabajar en equipo y manejar múltiples prioridades simultáneamente. Habilidades de comunicación y presentación para interactuar con clientes internos y externos. Deseable experiencia en manejo de proyectos y trabajo con equipos multiculturales y en diferentes zonas horarias. Responsabilidades
Implementar y configurar soluciones OBT como Concur, Spotnana, Cytric y otras plataformas similares. Configurar políticas de viaje, clases de servicio, flujos de aprobación, reglas de autorización y parámetros operativos.
Participar en sesiones de descubrimiento y levantamiento de requerimientos con clientes para documentar procesos actuales y necesidades futuras. Brindar soporte funcional y técnico a usuarios internos, agentes y clientes, asegurando una atención eficiente y orientada a soluciones. Investigar, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con herramientas OBT y otras plataformas tecnológicas. Ejecutar tareas de mantenimiento, pruebas y actualización de configuraciones en las plataformas. Administrar usuarios, perfiles, privilegios, catálogos y configuraciones generales del sistema. Colaborar con diferentes departamentos y proveedores tecnológicos para asegurar implementaciones exitosas y continuidad operativa. Documentar procesos, configuraciones y mejores prácticas. Participar en proyectos tecnológicos y mejoras continúas relacionadas con herramientas de viajes corporativos. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de Implementaciones y Soporte OBT y GDS para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa BRICKELL SOLUTIONS BT de Puebla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
📌 Gerente de Implementaciones y Soporte OBT y GDS (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 BRICKELL SOLUTIONS BT
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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