Analista de Calidad Call Center Queremos que formes parte de nuestra gran familia
Estamos en crecimiento, estrenamos instalaciones y nuevos clientes, por lo que buscamos un Analista de Calidad que contribuya al desarrollo y mejora continua de nuestro equipo de cobranza.
Funciones principales
Monitorear y evaluar llamadas del contact center de cobranza, garantizando el cumplimiento de lineamientos y políticas de calidad.
Elaborar reportes de calidad con base en las cédulas de evaluación.
Brindar retroalimentación individual y grupal a los ejecutivos para impulsar la mejora en la gestión de cobranza.
Realizar calibraciones de llamadas y proponer estrategias de mejora.
Cumplir con el plan de trabajo y el número de monitoreos establecidos.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses como Analista de Calidad en call center monitoreo, calibraciones y retroalimentación.
Manejo de Excel intermedio.
Documentación en regla INE y constancia de situación fiscal.
Ofrecemos
Sueldo base 10,036.
Bonos y vales.




Prestaciones de ley desde el primer día.
Contrato por tiempo indefinido.
Oportunidad de plan de carrera y crecimiento.
Transporte gratuito desde
Metro El Rosario al call center.
Suburbano Tlalnepantla.
Lugar de Trabajo CENTRUM PARK TLALNEPANTLA
Horario
Lunes a viernes Vespertino 100 pm a 900 pm
Sábado 8am a 330pm y 1230pm a 8pm Un sábado laboras por la mañana y el siguiente por la tarde.
Domingo descanso fijo.
No pierdas la posibilidad Solo contamos con una vacante disponible. Si cumples con el perfil, postúlate ahora y crece con nosotros.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de Calidad para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Administradora de Cartera de Tlalnepantla de Baz. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Medio tiempo.

📌 Analista de Calidad (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Administradora de Cartera
📍 Tlalnepantla de Baz