Desarrolla tu carrera en una empresa general líder en logística y transporte
Tienes un nivel de inglés avanzado y experiencia en atención al cliente o Recursos Humanos Esta es tu oportunidad para formar parte de un proyecto estratégico con impacto internacional y crecer dentro de una organización de clase mundial. Estamos buscando talento para integrarse como Employee Solutions Representative HR Contact Center Ubicación Torre Diana, Reforma Ciudad de México Modalidad Presencial Horario Lunes a viernes de 900 a.m. a 700 p.m. Serás el primer punto de contacto para colaboradores de Latinoamérica y el Caribe, brindando soporte de primer nivel en temas relacionados con Recursos Humanos. Tus principales responsabilidades serán Atender consultas de empleados por teléfono y mediante una plataforma de gestión de casos. Brindar orientación y resolver dudas siguiendo procesos y lineamientos establecidos. Escalar casos complejos al equipo especializado correspondiente cuando sea necesario. Registrar de forma precisa cada interacción en los sistemas internos. Contribuir a la mejora continua de los procesos y a una experiencia de servicio excepcional. Requisitos Bachillerato concluido Licenciatura en Administración, Recursos Humanos o afín es deseable. Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes, contact center o puestos de soporte a empleados. Inglés avanzado C1 C2 indispensable. La posición requiere comunicación diaria en inglés con equipos y colaboradores internacionales, por lo que este requisito será evaluado durante el proceso. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.



Deseable experiencia con plataformas como SAP, Workday, ServiceNow o sistemas similares. Atención al detalle, capacidad analítica y facilidad para trabajar en un entorno dinámico. Ofrecemos Sueldo mensual de 15,000 a 24,000 MXN, de acuerdo con experiencia. Contratación directa con la empresa. Prestaciones superiores a las de la ley Aguinaldo superior al establecido por ley. Vacaciones desde el primer año con incremento progresivo. Prima vacacional superior a la ley. Vales de despensa de 2,250 mensuales. Fondo de ahorro del 13. Seguro de gastos médicos mayores. Seguro de vida. Plan de retiro. Programa de asistencia para empleados. Descuentos y beneficios corporativos exclusivos. Por qué unirte Formarás parte de una organización internacional reconocida por su enfoque en la innovación, el desarrollo profesional y la excelencia en el servicio, colaborando en un proyecto regional que brinda soporte a empleados de Latinoamérica y el Caribe. Importante El dominio del inglés es un requisito indispensable para esta posición. Buscamos candidatos con capacidad para mantener conversaciones fluidas y brindar atención profesional en este idioma de manera cotidiana. Si buscas una oportunidad para desarrollarte en un entorno internacional y construir una carrera a largo plazo, queremos conocerte
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