IMPORTANTE INSTITUCIÓN FINANCIERA SOLICITA POR EXPANSIÓN ESPECIALISTA DE ACLARACIONES Y CONTRACARGOS Zona de trabajo Chihuahua, Chihuahua Objetivo del puesto Administrar, controlar y atender las aclaraciones recibidas por instituciones financieras nacionales e internacionales, asegurando el seguimiento oportuno y el cierre efectivo de los casos relacionados con tarjetahabientes, comercios y agregadores de pago. Requisitos Licenciatura concluida, trunca o en curso. Experiencia de 1 a 2 años en posiciones de Aclaraciones Emisor y Adquirente. Conocimiento en procesos de contracargos Chargebacks. Experiencia en la gestión de aclaraciones relacionadas con tarjetas de crédito y débito. Conocimiento de plataformas Visa y MasterCard. Manejo de Excel avanzado y bases de datos. Manejo de Outlook, Teams y herramientas operativas bancarias. Principales funciones Atención y seguimiento de aclaraciones nacionales e internacionales. Gestión y cierre de aclaraciones de tarjetahabientes, comercios y agregadores de pago. Análisis y dictamen de aclaraciones emisor y adquirente.



Gestión de aclaraciones en plataformas Visa, MasterCard y sistemas internos. Validación de documentación recibida de comercios, adquirentes, agregadores y clientes. Monitoreo de tiempos de respuesta para evitar vencimientos. Ofrecemos SUELDO BRUTO MENSUAL ACORDE A EXPERIENCIA Prestaciones de ley y superiores. 30 días de aguinaldo. 15 días de prima vacacional. Vales de despensa. Fondo de ahorro. Protegido de vida. Horario de lunes a viernes. Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una institución financiera en crecimiento. Si estas interesado y cubres con el perfil, postúlate por este medio o envía tu CV al correo de contacto
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📌 Analista de aclaraciones bancarias (Chihuahua)
🏢 Bankaool
📍 Chihuahua