Permanecer dentro de las instalaciones del STC Metro, realizando recorridos preventivos y atendiendo siniestros reportados.
Acudir de manera inmediata a los eventos y siniestros ocurridos en estaciones, trenes, andenes, pasillos, accesos y demás áreas aseguradas.
Verificar que el evento ocurra dentro de los bienes, ubicaciones y horarios cubiertos conforme a las condiciones generales y particulares de la póliza.
Identificar y documentar el hecho, causa del siniestro y circunstancias en que ocurrió.
Corroborar la relación causal entre el evento reportado y los daños o lesiones reclamadas.
Levantar reportes y bitácoras de inspección, recabando datos relevantes como fecha, hora, lugar, entrevista con el usuario Recabar evidencia documental y fotográfica que permita sustentar el análisis de cobertura del siniestro y cargar dicha evidencia en el sistema interno del despacho.



Establecer comunicación con personal operativo del STC, y proveedores médicos cuando aplique.
Brindar orientación inicial al lesionado, sin asumir responsabilidad ni comprometer cobertura y ofrecer acompañamiento a las unidades hospitalarias cuando sea necesario. Los horarios se rolan, no son fijos.
se da cotización al 100 en IMSS. prestaciones de ley y seguro de vida.
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