IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA Aseror de Servicio para Mesa de ayuda REQUISITOS
Mínimo 1 año de experiencia en creación, monitoreo, seguimiento y cierre de tickets en los tiempos establecidos.
Contar con Certificado Oficial de bachillerato minimo para contratación.
Disponibilidad para realizar antidoping.
Conocimietos en ITIL
Manejar herramientas como remedí, service desk, Altiris, etc
Experiencia en Soporte técnico, configuración de dispositivos, carga de imagen, conexión vía remota, Office 365, Windows 11. ACTIVIDADES Atender solicitudes de servicios TI, cumpliendo con los procesos basados en ITIL, orientado a objetivos y garantizar el servicio a usuario final cumpliendo con SLA establecido. Resolución rápida de soporte de primer nivel, apegándose a procesos y políticas establecidos. Documentar cada solicitud y proporcionar seguimiento por medio de los canales de comunicación. Realización de diagnóstico y o resolución a problemas técnicos y detección de incidentes comunes.



Identificar los reportes generados con alta prioridad y garantizar la continuidad de los mismos hasta su solución. Gestionar solicitudes de activos de la empresa. Escalar casos complejos a niveles superiores de soporte, garantizar troubleshooting. OFRECEMOS Sueldo Bruto Mensual de 11,500
Prestaciones de Ley Seguro Social, aguinaldo.
Vales de despensa 1,426.48
Seguro de Vida.
Descuentos y tarifas preferenciales laboratorios, gimnasios, ópticas. HORARIO lunes a sabado 8 hrs Significativo contar con disponibilidad para rolar horarios ZONA PARA LABORAR Hermenegildo Galeana No. 130, Alc. Iztapalapa.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor de servicio para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa MICROFORMAS, S.A. DE C.V. de Iztapalapa. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Asesor de servicio Para Mesa de Ayuda (Iztapalapa)
🏢 Microformas S.A de
📍 Iztapalapa