Fecha: 10 jul
Ubicación: Quintana Roo, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Supervisar el cumplimiento de estándares físicos de condiciones de servicio; empleando los servicios de apoyo como es la gestión de habitaciones para lograr la misión del hotel; ser la segunda casa del huésped.
Áreas de Especialización
Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes.
Manejo de estándares de limpieza.
Servicio al cliente.
Comunicación.
Control de inventarios.
Administración de personal.
Control de suministros, equipo y materiales.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.
Conocimientos técnicos
Control de inventarios.
Manejo de productos y equipos de limpieza.
Control de suministros, equipo y materiales.
Administración del tiempo.
Organización de personal.
Conocimiento de normas de higiene y seguridad.
Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos del Hotel.
Escolaridad
Licenciatura
Preparatoria en Turismo o Administración
Paquetes Informáticos: Office, INNSIST
Experiencia
Experiencia indispensable en Hotelería, dentro del área de Ama de Llaves mínimo de 2 años.
Camarista
Auxiliar de Áreas Públicas
Operador de Lavandería
Principales funciones del puesto
Apoyar al Ama de Llaves en las solicitudes que le asigne tanto en los ámbitos operativos como administrativos.
Verificar y dar seguimiento al informe de los desperfectos a mantenimiento en las habitaciones y áreas públicas.
Control del sistema para llegada, entrada y estatus de limpieza en habitaciones.
Distribución y control de asignación de habitaciones.
Apoyar la ejecución de procesos principales y capacitación de estándares de la marca.
Llevar control de los objetos olvidados de clientes y huéspedes, marcados con folios.
Adquisición y/o cambio de productos, equipos de trabajo y capacitaciones del manejo de los mismos.
De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso.
Control de Bitácoras e inventarios de equipo de operación, suministros, insumos, etc.
Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.).
Posición física del trabajo
Requiere de realizar carga pesada.
Hotel de 5 pisos.
Necesidades físicas del puesto
Requiere mantenerse de pie por tiempos prolongados y en posiciones forzadas.
Radicar en Cancún.
J-*-Ljbffr