Vacante para la empresa Evren S.A de C.V. en Silao -Silao de la Victoria, Guanajuato:
Diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina -
Escalamiento de problemas -
Manejo y sistema de tickets locales y de corporativo -
Capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nível.
Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte -
Control y actualización de cambios -
Actualización y manejo de documentación -
Conocimiento de soporte a sistemas operativos Windows en todas sus versiones -
Manejo de Office en todas sus versiones -
Conocimiento en reparación de equipo de cómputo
Conocimiento de programación y manejo de base de datos.
Conocimientos básicos en infraestructura : - o Servidores físicos, virtuales, switches, equipo Cisco, redes lan y wlan o Administración básica de Servicios Windows (Active Directory, DHCP, DNS) - Conocimiento en configuración de equipos industriales (desktops, móviles) Experiência +1 año:
Soporte de TI en planta
Soporte en Industria de Manufactura Skills: - Conocimientos de SQL, Visual Studio (C# & VisualBasic) - DESEABLE - Conocimientos básicos de PLC & OPC (Open Platform Communications)



- DESEABLE - Conocimientos básicos de soporte a dispositivos industriales (Printers,HandHeld Scanners & mobile computers) - DESEABLE - Ingles nível intermedio(leido y escrito) - NECESARIO - "Stand by phone" durante la noche - NECESARIO TENER DISPONIBILIDAD.
-Rol de turnos (Cubriendo los tres turnos de Lunes a Domingo): o 1er.
Turno: de 6:00 a 14:30 o 2do.
Turno: de 14:00 a 22:30 o 3er.
Turno: de 22:00 a 6:30 - 6 días de trabajo x 2 de descanso.
Control de inventario, asignación de equipos de oficina.
Control interno de equipos de computo - Capaz de realizar escalamiento de segundo nível
Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte.
Control y actualización de cambios
Manejo y control de sistema de tickets.
Actualización de documentación (manuales, procedimientos) Soft skills:
Proactividad - Actitud de servicio
Capacidad para resolución de problemas - Disposición de aprendizaje constante - Trabajo en equipo
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Telecomunicaciones

📌 Auxiliar De Soporte Técnico Silao
🏢 Evren S. A De C. V.
📍 Silao