Atención y soporte a clientes / Home office / 14k
2 años de experiência
Detalles sobre nuestro cliente:
Nuestro cliente es una empresa que comercializa software.
Tus actividades y responsabilidades diarias:
Soporte y capacitación a usuarios del sistema.
Seguimiento de la cartera de clientes posventa.
Captación y seguimiento de leads para seguimiento a ventas (no cierra las ventas, apoya directamente a esta área).
Contacto con todo el equipo técnico para soporte a usuarios.
Gestionar relaciones con los clientes.
Brindar soporte técnico y asistencia a los clientes para garantizar su éxito con nuestro software.
Realizar seguimiento proactivo para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelidad.
Colaborar estrechamente con los equipos internos para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.
Los horarios en que trabajarás son:
Lunes a viernes de 9 am a 2 pm y de 4 pm a 7 pm
Sábados de 9am a 2pm




Horario híbrido después del periodo de prueba.
Tu compensación económica por tu colaboración:
$14,000 mensuales.
Prestaciones legales.
Vales de despensa
Requisitos:
Experiência en atención a clientes, venta o posventa.
Tener al menos 2 años en un puesto similar (customer success o customer service).
Licenciatura en Administración, Mercadotécnica, Gestión o afín (concluida o inconclusa).
Buen manejo de Excel y paquetería office.
Habilidades de comunicación excepcionales y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Fuertes habilidades organizativas y de seguimiento a procesos.
Actitud proactiva y orientada a resultados.
Si eres una persona organizada, proactiva y te encanta interactuar con clientes, ¡esta posición es para ti!

📌 Atención Y Soporte A Clientes / Home Office / 14k San Luis Potosí
🏢 Core Competent
📍 San Luis Potosí